Kwaliteit

Kwaliteit van zorg staat binnen de Xpert Clinic centraal. Dat betekent dat het presteren en dagelijks functioneren van onze artsen en medewerkers structureel getoetst wordt. Elke arts volgt minimaal twee weken bijscholing per jaar. Ons beleid is daardoor helemaal gericht op kwaliteit en vernieuwing.

We volgen alle voorgeschreven protocollen nauwkeurig en proberen waar mogelijk onze kwaliteit nog verder te verbeteren. Er vinden regelmatig kwaliteitscontroles plaats, zowel door onszelf als door externe instanties. Ook werken wij volgens het ISO 9001:2008 kwaliteitssysteem.

Naast de ISO-certificering heeft Xpert Clinic het ZKN-keurmerk gekregen. Dit keurmerk waarborgt naast de kwaliteit en de professionaliteit van de medische staf, zaken als hygiëne, infectiepreventie en sterilisatie van medische hulpmiddelen. De klinieken die het keurmerken dragen, voldoen aan eisen op het gebied van klanttevredenheid en het in achtnemen van minimale wachttijden. Wanneer u bewust kiest voor uw medische behandeling, kiest u voor het ZKN-keurmerk.

Zelf test Xpert Clinic alle apparatuur en installaties met grote regelmaat en wordt ook de kwaliteit van de OK-afdeling periodiek gecontroleerd door middel van beoordeling van luchtmonsters en kweken. Verder houden wij structureel een tevredenheidenquête onder onze behandelde patiënten. Zo proberen wij onze dienstverlening steeds verder te verbeteren.

Algemene Consumenten Voorwaarden

De Xpert Clinic heeft de 'Algemene Consumentenvoorwaarden' vastgelegd volgens de richtlijnen van Zelfstandige Klinieken Nederland. U kunt ook de digitale versie downloaden.